{"id":10923,"date":"2017-05-02T14:00:09","date_gmt":"2017-05-02T14:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&p=10923"},"modified":"2017-05-02T14:03:08","modified_gmt":"2017-05-02T14:03:08","slug":"como-remover-os-seus-e-mails-no-webmailroundcube-ou-outlook","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/tutoriais\/como-remover-os-seus-e-mails-no-webmailroundcube-ou-outlook\/","title":{"rendered":"Como remover os seus e-mails no Webmail\/Roundcube ou Outlook"},"content":{"rendered":"

Neste tutorial iremos explicar como efetuar a remo\u00e7\u00e3o das mensagens\u00a0de uma determinada conta de e-mail atrav\u00e9s do RoundCube e Outlook.<\/p>\n

Limpeza da caixa de entrada:<\/strong><\/p>\n

Ao acessar seu e-mail atrav\u00e9s do Outlook ou webmail, e certificar que mensagens atuais\/novas n\u00e3o est\u00e3o chegando, \u00e9 um forte indicador de que a caixa de entrada encontra-se\u00a0cheia ou at\u00e9 mesmo a conta cPanel atingiu o limite de espa\u00e7o em disco.<\/p>\n

O fato acontece quando a conta n\u00e3o suporta mais que\u00a0mensagens sejam\u00a0arquivadas, gerando impedimento para o recebimento de novos emails. Para resolver o problema, \u00e9 necess\u00e1rio acessar o webmail da conta e limpar as mensagens antigas do servidor.<\/p>\n

IMPORTANTE :<\/strong><\/p>\n

Caso sua conta esteja configurada no outlook\/Cliente de Email, \u00a0certifique se que a configura\u00e7\u00e3o do email \u00e9\u00a0POP\/SMTP\u00a0pois, neste padr\u00e3o, apagando as mensagens no webmail o backup do outlook n\u00e3o ser\u00e1 afetado. Caso seja\u00a0IMAP\u00a0n\u00e3o realize\u00a0este procedimento sem que esteja\u00a0ciente que apagando do servidor, as mensagens ser\u00e3o deletadas automaticamente do outlook sem possibilidade de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Passos:<\/strong>
\n1\u00b0 passo: Acesse seu webmail \u00a0( seudominio.com.br\/webmail)
\n2\u00b0 passo: \u00a0Digite o email completo que deseja acessar para realizar a limpeza junto com a senha.
\n3\u00b0 passo: Ap\u00f3s logado, selecione o menu ROUNDCUBE (do meio), e aguarde carregar as mensagens na caixa de entrada. Feito isso, selecione as mensagens que deseja excluir e clique no bot\u00e3o LIMPAR ou na tecla DELETE.<\/p>\n

A imagem abaixo mostra a conta de email com 96% de uso:<\/p>\n

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Na segunda imagem mostra como excluir completamente o conte\u00fado da lixeira, assim os emails de fato ser\u00e3o apagados:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Caso a sua conta cPanel esteja com o \u201cEspa\u00e7o em Disco\u201d no limite a op\u00e7\u00e3o acima n\u00e3o ser\u00e1 vi\u00e1vel, pois voc\u00ea certamente n\u00e3o conseguir\u00e1 apagar estes emails da sua caixa de entrada\/conta de email, recomendamos realize o download das mensagens com o software leitor de e-mail outlook, onde existe a op\u00e7\u00e3o \u00a0“Deixar” \u00a0uma c\u00f3pia das mensagens no servidor na aba de configura\u00e7\u00f5es \u2018Avan\u00e7ado\u2019, a mesma \u00e9 ativada por padr\u00e3o, recomendamos que desative-a e realize o download das mensagens via POP3 (servidor de entrada \u2013 porta 110).<\/p>\n

Veja a op\u00e7\u00e3o, e desmarque-a nas configura\u00e7\u00f5es de seu outlook:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

As mensagens ser\u00e3o baixadas para o seu computador e em seguida vai remover do servidor, lembrando que \u00e9 necess\u00e1rio desmarcar a op\u00e7\u00e3o \u201cDeixar uma c\u00f3pia das mensagens no servidor\u201d conforme informado acima.<\/p>\n

Bom, esperamos ter ajudado a todos, caso tenha alguma d\u00favida ou caso esse artigo foi \u00fatil para voc\u00ea, deixe um coment\u00e1rio abaixo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0},"ht_kb_category":[112],"ht_kb_tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/10923"}],"collection":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10923"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/10923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10930,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/10923\/revisions\/10930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=10923"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=10923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}