{"id":11014,"date":"2017-05-03T14:13:14","date_gmt":"2017-05-03T14:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=11014"},"modified":"2018-10-04T15:23:06","modified_gmt":"2018-10-04T15:23:06","slug":"abrindo-ticket-atraves-do-painel","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/tutoriais\/abrindo-ticket-atraves-do-painel\/","title":{"rendered":"Abrindo ticket atrav\u00e9s do painel"},"content":{"rendered":"<p>Esse tutorial vem mostrar como proceder com a abertura de um ticket\/chamado atrav\u00e9s do seu painel do cliente. Para isso siga as etapas descritas abaixo:<\/p>\n<p>Passo 1:\u00a0Acesse http:\/\/usinasite.com.br\/suporte\/index.php\u00a0e clique em obter suporte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11708\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2.png\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2.png 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2-300x199.png 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2-50x33.png 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2-600x398.png 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela-768x510-2-320x213.png 320w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Passo 2: Insira seus dados para efetuar o login.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11699\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429.png\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429.png 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429-300x168.png 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429-50x28.png 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429-600x335.png 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela2-768x429-320x179.png 320w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Passo 3: Ao logar, voc\u00ea cair\u00e1 na pagina do ticket.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11700\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364.png\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"364\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364.png 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364-300x142.png 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364-50x24.png 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364-600x284.png 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cancela3-768x364-320x152.png 320w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Passo 4: Escolha qual op\u00e7\u00e3o deseja e preencha os campos requisitados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11015\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket.jpg\" alt=\"\" width=\"687\" height=\"483\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket.jpg 1262w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-300x211.jpg 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-768x539.jpg 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-1024x719.jpg 1024w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-50x35.jpg 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-920x646.jpg 920w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-600x421.jpg 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ticket-320x225.jpg 320w\" sizes=\"(max-width: 687px) 100vw, 687px\" \/><\/p>\n<p>Clique em enviar e aparecer\u00e1 a seguinte mensagem: &#8220;Seu ticket foi criado com sucesso. Foi enviado para voc\u00ea um e-mail com as informa\u00e7\u00f5es de seu ticket. Se desejar, voc\u00ea pode visualizar este ticket agora.&#8221; e pronto! Seu ticket foi criado.<\/p>\n<p><strong>Obs.:<\/strong> Para vizualizar o seu ticket, basta clicar sobre ele.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11710\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379.png\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379.png 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379-300x148.png 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379-50x25.png 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379-600x296.png 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket2-768x379-320x158.png 320w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>E ser\u00e1 exibidas as informa\u00e7\u00f5es sobre ele. Veja:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11711\" src=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479.png\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479.png 768w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479-300x187.png 300w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479-50x31.png 50w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479-600x374.png 600w, https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ticket3-768x479-320x200.png 320w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Bom, esperamos ter ajudado a todos, caso tenha alguma d\u00favida ou caso esse artigo foi \u00fatil para voc\u00ea, deixe um coment\u00e1rio abaixo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0},"ht_kb_category":[122],"ht_kb_tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11014"}],"collection":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11014"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11712,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/11014\/revisions\/11712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=11014"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=11014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}