{"id":12050,"date":"2020-07-22T14:22:36","date_gmt":"2020-07-22T14:22:36","guid":{"rendered":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/?post_type=ht_kb&#038;p=12050"},"modified":"2020-07-22T14:35:29","modified_gmt":"2020-07-22T14:35:29","slug":"como-inserir-paypal-a-sua-loja-virtual","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/tutoriais\/como-inserir-paypal-a-sua-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Como inserir Paypal a sua loja virtual"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"paypal\" ><strong>PayPal<\/strong><\/h3>\n<p>Suporte e solu\u00e7\u00f5es para PayPal Standard, PayPal Express Checkout, PayPal Advanced, PayPal Payflow Link e PayPal Payments Pro.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea tenha d\u00favidas sobre como configurar um\u00a0 servi\u00e7o PayPal ou\u00a0 sobre servi\u00e7o ao cliente de uma conta existente e gostaria de falar\u00a0 com um especialista, entre em contato com a suporte de atendimento PayPal.<\/p>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<h3 id=\"paypal-padrao\" ><strong>PayPal padr\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>O PayPal Standard \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o PayPal mais f\u00e1cil de configurar e usar. Al\u00e9m de poder fazer pagamentos normais com contas PayPal, este m\u00e9todo tamb\u00e9m permite aos usu\u00e1rios pagarem com cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem ter de primeiro criar uma conta PayPal.<\/p>\n<h4 id=\"configurar-o-paypal\" ><strong>Configurar o PayPal<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li value=\"1\">No painel esquerdo, clique em\u00a0<strong>eCommerce<\/strong>\u00a0e depois em\u00a0<strong>Gerenciar Loja<\/strong>\u00a0para abrir o Control Panel do StoreFront.<\/li>\n<li value=\"2\">Clique em\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>\u00a0e v\u00e1 at\u00e9 PayPal.<\/li>\n<li value=\"3\">Clique em\u00a0<strong>Ativar PayPal<\/strong>. O PayPal aparece na parte superior da lista das formas de pagamento atuais. Para desativar o PayPal at\u00e9 fazer a configura\u00e7\u00e3o, clique no bot\u00e3o\u00a0<strong>Ativado<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"4\">Selecione\u00a0<strong>Editar<\/strong>\u00a0no menu suspenso A\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li value=\"5\">Clique em\u00a0<strong>Alterar conta do PayPal<\/strong>\u00a0para digitar seu endere\u00e7o de e-mail do PayPal e clique em\u00a0<strong>Salvar<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"6\"><em>(Opcional)\u00a0<\/em>Para ativar as informa\u00e7\u00f5es do PayPal, clique em\u00a0<strong>Ativar<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"7\">Digite o nome sob o qual os clientes ver\u00e3o essa forma de pagamento no checkout.<\/li>\n<li value=\"8\">Clique na op\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>ativar esta forma de pagamento no checkout<\/strong>\u00a0para ativar o PayPal.<\/li>\n<li value=\"9\">Inicie a sess\u00e3o em sua conta PayPal.\n<ol>\n<li value=\"1\">Acesse\u00a0<strong>Minha conta<\/strong>,\u00a0<strong>Perfil<\/strong>,\u00a0<strong>Minhas ferramentas de venda<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"2\">Acesse as notifica\u00e7\u00f5es de pagamento instant\u00e2neas no link de configura\u00e7\u00f5es e clique em\u00a0<strong>Atualizar<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"3\">Clique em\u00a0<strong>Escolher configura\u00e7\u00f5es de IPN<\/strong>\u00a0e selecione a op\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>Receber mensagens de IPN<\/strong>. Digite o seguinte URL no campo URL de notifica\u00e7\u00e3o:\u00a0<a href=\"http:\/\/app.multiscreenstore.com\/paypalstandard\/STOREID\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/app.multiscreensite.com\/paypalstandard\/STOREID<\/a>\u00a0onde STOREID \u00e9 o ID da sua loja. Salve as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li value=\"4\"><em>(Opcional)<\/em>\u00a0Recomendamos ativar a op\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>Retorno autom\u00e1tico<\/strong>. Para defini-la, acesse\u00a0<strong>Perfil<\/strong>,\u00a0<strong>Minhas ferramentas de venda<\/strong>,\u00a0<strong>Prefer\u00eancias de pagamento do site<\/strong>. O StoreFront envia o valor necess\u00e1rio da URL de Retorno em cada solicita\u00e7\u00e3o para o PayPal.*<\/li>\n<li value=\"5\">Para configurar as prefer\u00eancias de codifica\u00e7\u00e3o, acesse\u00a0<strong>Abrir perfil<\/strong>,\u00a0<strong>Minhas ferramentas de vendas<\/strong>,\u00a0<strong>Codifica\u00e7\u00e3o de idioma do bot\u00e3o do PayPal<\/strong>. Clique em\u00a0<strong>Mais op\u00e7\u00f5es<\/strong>. Configure a\u00a0<strong>Codifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0para UTF-8 e\u00a0<strong>Deseja usar a mesma codifica\u00e7\u00e3o para dados enviados do PayPal para voc\u00ea<\/strong>\u00a0(por exemplo, IPN, registros para baixar, e-mails)? para Sim. Salve as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li value=\"6\"><em>(Opcional)<\/em>\u00a0Caso tenha uma conta Premier ou Empresarial do PayPal, acesse\u00a0<strong>Perfil<\/strong>,\u00a0<strong>Minhas ferramentas de vendas<\/strong>,\u00a0<strong>C\u00e1lculo de envio<\/strong>\u00a0e clique em\u00a0<strong>Atualizar<\/strong>. Marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o ao lado da forma de envio de uma moeda espec\u00edfica. Clique em\u00a0<strong>Editar<\/strong>\u00a0e configure\u00a0<strong>Usar a taxa de envio na transa\u00e7\u00e3o em vez das configura\u00e7\u00f5es da minha calculadora<\/strong>\u00a0para Sim. Clique em\u00a0<strong>Salvar altera\u00e7\u00f5es<\/strong>. **<br \/>\nRealize essas etapas para cada uma das formas de envio configuradas na sua conta do PayPal. Se n\u00e3o houver nenhuma forma de envio nesta p\u00e1gina, pule esta etapa.**<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tenha certeza de que seguiu todas as etapas descritas acima. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode ter problemas com seus pedidos do PayPal.<\/p>\n<p><em>* O retorno autom\u00e1tico for\u00e7ar\u00e1 seus clientes a retornar a sua loja (e para o URL que eles ser\u00e3o retornados) depois de terem conclu\u00eddo o pagamento no PayPal. Basicamente, esta configura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria: o PayPal mostrar\u00e1 um bot\u00e3o como \u201cretornar \u00e0 loja\u201d que conduzir\u00e1 os clientes de volta \u00e0 loja.<\/em><\/p>\n<p>No entanto, voc\u00ea pode querer ativ\u00e1-la nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li value=\"1\">Caso queira acompanhar as vendas usando o Google Adwords ou qualquer outra ferramenta e tiver um c\u00f3digo de acompanhamento inserido no painel de controle do StoreFront, acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Geral<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Carrinho<\/strong>. Nesse caso, o c\u00f3digo \u00e9 acionado quando o cliente chega \u00e0 p\u00e1gina de agradecimento pelo pedido, portanto, \u00e9 necess\u00e1rio for\u00e7ar o retorno autom\u00e1tico.<\/li>\n<li value=\"2\">Se voc\u00ea for usar uma conta do PayPal em v\u00e1rias lojas StoreFront separadas, o StoreFront aprovar\u00e1 a URL correta junto com cada solicita\u00e7\u00e3o de pagamento, para que os clientes sejam direcionados de volta ao site onde iniciaram o checkout (ou seja, na sua loja do StoreFront).<\/li>\n<\/ul>\n<p>O mais importante \u00e9 ativar a configura\u00e7\u00e3o do IPN (Instant Order Notifications). IPN \u00e9 uma mensagem transmitida do PayPal para o StoreFront por meio de um canal seguro especial, indicando o status do pagamento. Essa configura\u00e7\u00e3o garante que a sua loja do StoreFront receber\u00e1 a informa\u00e7\u00e3o indicando se o cliente completou o pagamento ou se a opera\u00e7\u00e3o foi reprovada. Ao receber essa notifica\u00e7\u00e3o, o StoreFront poder\u00e1 atualizar o status do pedido da forma adequada. Configurar o IPN corretamente na sua conta PayPal \u00e9 fundamental para a aceita\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de pedidos no StoreFront.<\/p>\n<p>**Esta etapa \u00e9 necess\u00e1ria para evitar problemas com o c\u00e1lculo de envio na loja do StoreFront. Se voc\u00ea tiver quaisquer tarifas de remessa configuradas na conta do PayPal, elas podem substituir as tarifas de sua loja do StoreFront. Dessa forma, a encomenda pode chegar com o status Aguardando pagamento.<\/p>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<h3 id=\"paypal-express-checkout\" ><strong>PayPal Express Checkout<\/strong><\/h3>\n<p>O Express Checkout \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ada do PayPal, que oferece um processo de checkout alternativo para a loja do StoreFront.<\/p>\n<h4 id=\"configurar-o-paypal-express-checkout-no-storefront\" ><strong>Configurar o PayPal Express Checkout no StoreFront<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li value=\"1\">No painel esquerdo, clique em\u00a0<strong>eCommerce<\/strong>\u00a0e depois em\u00a0<strong>Gerenciar Loja<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"2\">Acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>,\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>,\u00a0<strong>PayPal Express Checkout<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"3\">Preencha todos os campos necess\u00e1rios: Nome de usu\u00e1rio da API, Senha da API e Assinatura. Voc\u00ea pode ver essas informa\u00e7\u00f5es no PayPal.<\/li>\n<li value=\"4\">Salve as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<h4 id=\"gerar-assinatura-da-api-do-paypal\" ><strong>Gerar assinatura da API do PayPal<\/strong><\/h4>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 gerou um certificado ou assinatura de API antes?<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\">Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 necess\u00e1rio criar uma assinatura. Use as instru\u00e7\u00f5es disponibilizadas pelo PayPal:\u00a0<a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/webapps\/developer\/docs\/classic\/express-checkout\/integration-guide\/ECAPICredentials\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">como obter as credenciais da API<\/a>.<\/li>\n<li value=\"2\">Se sim, h\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es:\n<ul>\n<li value=\"1\">Voc\u00ea gerou a assinatura de API, mas n\u00e3o pode encontr\u00e1-la no backend do PayPal. Nesse caso, voc\u00ea s\u00f3 precisa seguir as instru\u00e7\u00f5es acima para obt\u00ea-la e us\u00e1-la no backend do StoreFront.<\/li>\n<li value=\"2\">Voc\u00ea gerou o certificado de API. Infelizmente, o PayPal n\u00e3o permite ter uma assinatura e um certificado de API ao mesmo tempo. Ent\u00e3o voc\u00ea deve remover o certificado e gerar a assinatura. Aten\u00e7\u00e3o: se voc\u00ea j\u00e1 estiver usando um carrinho de compras com sua conta do PayPal e o carrinho usa um certificado de API, o carrinho n\u00e3o poder\u00e1 processar opera\u00e7\u00f5es do PayPal. Neste caso, ser\u00e1 necess\u00e1rio alterar o carrinho de compras para usar uma assinatura (o PayPal recomenda usar uma assinatura).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4 id=\"como-funciona-o-paypal-express-checkout\" ><strong>Como funciona o PayPal Express Checkout<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li value=\"1\">Voc\u00ea adiciona produtos ao carrinho de compras.<\/li>\n<li value=\"2\">Clique em\u00a0<strong>Checkout com PayPal<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"3\">O StoreFront redireciona voc\u00ea para o site do PayPal.<\/li>\n<li value=\"4\">Inicie sess\u00e3o com a conta PayPal ou crie uma nova conta.<\/li>\n<li value=\"5\">O PayPal redireciona voc\u00ea de volta para o StoreFront.<\/li>\n<li value=\"6\">O StoreFront cria um novo perfil com base nas informa\u00e7\u00f5es do PayPal e mostra a \u00faltima p\u00e1gina de checkout.<\/li>\n<li value=\"7\">Voc\u00ea confere seu pedido, altera a forma de envio, se necess\u00e1rio, e clica no bot\u00e3o\u00a0<strong>Enviar pedido<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"8\">O StoreFront envia a solicita\u00e7\u00e3o para o PayPal em segundo plano. O PayPal faz a cobran\u00e7a no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ol>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<h3 id=\"paypal-payflow-link-e-paypal-payments-advanced\" ><strong>PayPal Payflow Link e PayPal Payments Advanced<\/strong><\/h3>\n<div class=\"imessage inote\">\n<div class=\"imessage-name\"><strong>NOTA<\/strong><\/div>\n<div class=\"imessage-content\">\n<p>Essa forma de pagamento exige que o site tenha SSL.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Os m\u00e9todos de pagamento do PayPal Payflow Link e PayPal Advanced est\u00e3o dispon\u00edveis para os comerciantes dos Estados Unidos, Canad\u00e1, Austr\u00e1lia, Nova Zel\u00e2ndia e Reino Unido.<\/p>\n<div class=\"imessage inote\">\n<div class=\"imessage-name\"><strong>NOTA<\/strong><\/div>\n<div class=\"imessage-content\">\n<p>O m\u00e9todo PayPal Advanced \u00e9 apenas para comerciantes dos EUA.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>O PayPal Payflow \u00e9 um\u00a0<em>verdadeiro<\/em>\u00a0gateway de pagamento que vincula o seu site \u00e0 sua conta de comerciante (um tipo de conta banc\u00e1ria que permite que as empresas aceitem pagamentos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e recebam os pagamentos diretamente no banco) e ao processador de pagamentos (empresa que gerencia transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito para um adquirente em nome do comerciante). Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o PayPal Payflow, acesse:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/al\/cgi-bin\/webscr?cmd=_payflow-link-faq-outside\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.paypal.com\/webapps\/mpp\/payflow-payment-gateway<\/a><\/p>\n<p>Se n\u00e3o tiver uma conta de comerciante, voc\u00ea pode usar o PayPal Payments Advanced:<\/p>\n<p>Esse forma de pagamento permite que as lojas on-line coletem pagamentos diretamente por cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem sair do site. Referente \u00e0 integra\u00e7\u00e3o, o PayPal Payments Advanced \u00e9 id\u00eantico ao gateway do PayPal Payflow (de forma que voc\u00ea pode utiliz\u00e1-lo com nossa integra\u00e7\u00e3o Payflow), com as seguintes exce\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li value=\"1\">O PayPal Payments Advanced inclui uma conta de comerciante com o PayPal.<\/li>\n<li value=\"2\">Os m\u00e9todos de pagamento do PayPal Express Checkout e Bill Me Later n\u00e3o podem ser desativados no modelo de pagamento hospedado para o usu\u00e1rio do PayPal Payments Advanced.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulte tamb\u00e9m esta p\u00e1gina para mais informa\u00e7\u00f5es:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/webapps\/mpp\/paypal-payments-advanced\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.paypal.com\/webapps\/mpp\/paypal-payments-advanced<\/a><\/p>\n<p>Caso n\u00e3o queira criar uma conta de comerciante, use o PayPal Advanced para aceitar cart\u00f5es de cr\u00e9dito sem sair do site.<\/p>\n<h4 id=\"configure-o-paypal-payflow-link-e-paypal-payments-advanced\" ><strong>Configure o PayPal Payflow Link e PayPal Payments Advanced<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li value=\"1\"><a href=\"https:\/\/registration.paypal.com\/welcomePage.do?producttype=C1&amp;country=US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Registre-se nos Servi\u00e7os do PayPal Payflow<\/a><\/li>\n<li value=\"2\"><a href=\"https:\/\/manager.paypal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fa\u00e7a login<\/a>\u00a0na conta do PayPal Manager, acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es do Servi\u00e7o<\/strong>,\u00a0<strong>P\u00e1ginas de checkout hospedadas<\/strong>,\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>. Configure a op\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>Ativar Token Seguro<\/strong>\u00a0como \u201cSim\u201d. N\u00c3O altere outros valores nesta p\u00e1gina ou na p\u00e1gina Personalizar, j\u00e1 que o StoreFront passar\u00e1 esses valores em seu nome para facilitar a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li value=\"3\">No Control Panel do StoreFront, acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>,\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>. Na se\u00e7\u00e3o de forma de pagamento do PayPal, selecione\u00a0<strong>PayPal Payflow Link<\/strong>\u00a0ou\u00a0<strong>PayPal Payments Advanced<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"4\">Clique no link\u00a0<strong>Detalhes da conta<\/strong>\u00a0pr\u00f3ximo ao m\u00e9todo de pagamento e insira suas credenciais no popup de configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li value=\"5\">Salve as altera\u00e7\u00f5es e ative este m\u00e9todo de pagamento.<\/li>\n<li value=\"6\">Depois de verificar se sua conta funciona corretamente durante o teste, fa\u00e7a login no Gerenciador do PayPal e clique em\u00a0<strong>Ativar conta<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"7\">Desative a op\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>Enviar opera\u00e7\u00f5es para o servidor de teste<\/strong>\u00a0nas configura\u00e7\u00f5es de pagamento no painel de controle do StoreFront.<\/li>\n<\/ol>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<h3 id=\"paypal-payments-pro-hosted\" ><strong>PayPal Payments Pro Hosted<\/strong><\/h3>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/products\/website-payments-pro-hosted-solution\/\">PayPal Payments Pro Hosted\u00a0<\/a>oferece uma maneira de aceitar com seguran\u00e7a cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito ou pagamentos PayPal sem que seus clientes tenham de deixar sua loja do StoreFront: todas as op\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o exibidas na \u00faltima etapa de checkout em um frame embutido.<\/p>\n<p>O PayPal Payments Pro Hosted funciona apenas para o Reino Unido e Fran\u00e7a.<\/p>\n<h4 id=\"configure-o-paypal-payments-pro-hosted\" ><strong>Configure o PayPal Payments Pro Hosted<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li value=\"1\">Inscreva-se para ter uma conta no PayPal Payments Pro.<\/li>\n<li value=\"2\">No Painel de Controle do StoreFront, acesse a p\u00e1gina\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema<\/strong>,\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>. Na se\u00e7\u00e3o de forma de pagamento do PayPal, selecione PayPal Payments Pro Hosted e clique em\u00a0<strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"3\">Clique no link\u00a0<strong>Detalhes da Conta<\/strong>\u00a0e envie seu e-mail da conta do PayPal Payments Pro no popup de configura\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea estiver usando uma conta do Sandbox PayPal para testar, marque\u00a0<strong>Esta \u00e9 uma conta do Sandbox<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"4\">Salve as altera\u00e7\u00f5es, ative a forma de pagamento e clique em\u00a0<strong>Salvar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>______________________________________________________________________________________________________________________<\/p>\n<h3 id=\"perguntas-frequentes-e-solucao-de-problemas\" ><strong>Perguntas frequentes e solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong><\/h3>\n<h4 id=\"meus-clientes-podem-pagar-com-cartao-de-credito-sem-criar-ou-usar-uma-conta-paypal\" ><strong>Meus clientes podem pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem criar ou usar uma conta PayPal?<\/strong><\/h4>\n<p>Todos os servi\u00e7os do PayPal permitem o pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem necessidade de ter uma conta no PayPal. H\u00e1 v\u00e1rios motivos pelos quais os clientes podem receber uma solicita\u00e7\u00e3o para se inscreverem no PayPal para realizarem o pagamento, entre eles est\u00e3o a configura\u00e7\u00e3o dos cookies e as configura\u00e7\u00f5es da sua conta do PayPal. Consulte as instru\u00e7\u00f5es detalhadas no link a seguir:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal-community.com\/t5\/How-to-use-PayPal-Archive\/buy-now-button-requires-paypal-login-or-account\/m-p\/15587\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.paypal-community.com\/t5\/How-to-use-PayPal\/buy-now-button-requires-paypal-login-or-account\/m-p\/15587<\/a><\/p>\n<h4 id=\"posso-usar-o-paypal-se-tiver-uma-conta-do-paypal-pessoal\" ><strong>Posso usar o PayPal se tiver uma conta do PayPal pessoal?<\/strong><\/h4>\n<p>Sim. Se voc\u00ea tiver uma conta pessoal, ela funcionar\u00e1 com o StoreFront. Use a op\u00e7\u00e3o de pagamento do PayPal Standard.<\/p>\n<h4 id=\"vejo-que-ha-uma-venda-no-backend-do-paypal-mas-ela-nao-aparece-no-storefront\" ><strong>Vejo que h\u00e1 uma venda no backend do Paypal, mas ela n\u00e3o aparece no StoreFront<\/strong><\/h4>\n<p>Se um pedido for exibido no PayPal, mas n\u00e3o no StoreFront, em primeiro lugar, confira se o m\u00f3dulo do PayPal est\u00e1 configurado corretamente e se todos os passos da instru\u00e7\u00e3o acima foram seguidos. Preste aten\u00e7\u00e3o especial nas mensagens IPN\u2014elas devem estar ativadas.<\/p>\n<p>Se todas as configura\u00e7\u00f5es do PayPal estiverem corretas, abra a p\u00e1gina\u00a0<strong>Hist\u00f3rico do IPN<\/strong>\u00a0em seu backend do PayPal e verifique se h\u00e1 erros ou mensagens de IPN com falha. Se voc\u00ea tiver alguma mensagem de erro relacionada com as ordens ausentes, tente reenvi\u00e1-las:<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\">Entre em sua conta no PayPal e passe o mouse sobre o\u00a0<strong>Hist\u00f3rico<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"2\">Clique no\u00a0<strong>hist\u00f3rico do IPN<\/strong>\u00a0no menu.<\/li>\n<li value=\"3\">Na p\u00e1gina Hist\u00f3rico de notifica\u00e7\u00e3o de pagamento instant\u00e2neo, selecione\u00a0<strong>Todos (\u00faltimos N dias)<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"4\">Clique em\u00a0<strong>Pesquisar<\/strong>.<\/li>\n<li value=\"5\">Em seguida, marque as mensagens que precisam ser reenviadas e clique em\u00a0<strong>Reenviar selecionado<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se as orienta\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o ajudarem, informe o problema \u00e0 nossa equipe de suporte para que possamos investigar com mais detalhes.<\/p>\n<h4 id=\"o-cliente-pagou-via-paypal-mas-as-ordens-sao-mostradas-como-aguardando-pagamento-no-painel-de-controle-do-storefront\" ><strong>O cliente pagou via PayPal, mas as ordens s\u00e3o mostradas como \u201cAguardando pagamento\u201d no painel de controle do StoreFront<\/strong><\/h4>\n<p>Se o pedido tiver sido conclu\u00eddo e o cliente j\u00e1 tiver sido cobrado, o status dever\u00e1 indicar &#8220;Pago&#8221;. O status &#8220;Aguardando pagamento&#8221; significa que o pedido est\u00e1 pendente ou que foi realizado, mas o dinheiro ainda n\u00e3o foi transferido para a sua conta. Veja qual erro foi apresentado pelo PayPal nos detalhes do pedido, no Painel de Controle do StoreFront, dentro da se\u00e7\u00e3o Mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Pode haver v\u00e1rias raz\u00f5es pelas quais alguns pedidos do PayPal ficam com status de espera de pagamento em vez de aparecerem como Pagos:<\/p>\n<h4 id=\"o-paypal-informou-que-o-pagamento-esta-pendente-ou-seja-voce-ainda-nao-recebeu-o-dinheiro\" ><strong>O PayPal informou que o pagamento est\u00e1 pendente, ou seja, voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o dinheiro<\/strong><\/h4>\n<p>Aqui est\u00e1 uma lista de poss\u00edveis raz\u00f5es da pend\u00eancia:<\/p>\n<ul>\n<li value=\"1\"><strong>Endere\u00e7o<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente porque seu cliente n\u00e3o incluiu um endere\u00e7o de remessa confirmado e suas Prefer\u00eancias de Recebimento de Pagamento est\u00e3o configuradas para permitir que voc\u00ea aceite ou negue manualmente cada um desses pagamentos. Para alterar suas prefer\u00eancias, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Prefer\u00eancias de seu Perfil.<\/li>\n<li value=\"2\"><strong>Autoriza\u00e7\u00e3o<\/strong>: voc\u00ea configurou a a\u00e7\u00e3o de pagamento como Autoriza\u00e7\u00e3o e ainda n\u00e3o recebeu fundos. O par\u00e2metro de a\u00e7\u00e3o de pagamento \u00e9 configurado no painel de controle do StoreFront, na guia\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>PayPal Express Checkout<\/strong>. Para ver a descri\u00e7\u00e3o de cada par\u00e2metro, consulte:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.x.com\/developers\/community\/blogs\/ppintegrationsnate\/paypal-express-checkout-payment-actions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.x.com\/developers\/communi&#8230;ayment-actions<\/a>\u00a0Se quiser que os pedidos passem pelo Express Checkout para serem processados imediatamente, ser\u00e1 necess\u00e1rio alterar este par\u00e2metro para Venda.<\/li>\n<li value=\"3\"><strong>eCheck<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente porque foi feito por um eCheck que ainda n\u00e3o foi compensado.<\/li>\n<li value=\"4\"><strong>Intl<\/strong>\u00a0: o pagamento est\u00e1 pendente porque voc\u00ea n\u00e3o possui uma conta nos EUA e n\u00e3o tem um mecanismo de retirada. Voc\u00ea deve aceitar ou negar esse pagamento manualmente em Vis\u00e3o Geral da conta.<\/li>\n<li value=\"5\"><strong>V\u00e1rias moedas<\/strong>: voc\u00ea n\u00e3o tem saldo na moeda enviada e n\u00e3o tem suas Prefer\u00eancias de Recebimento de pagamento configuradas para converter e aceitar automaticamente esse pagamento. Voc\u00ea deve aceitar ou negar esse pagamento manualmente.<\/li>\n<li value=\"6\"><strong>Pedidos<\/strong>: voc\u00ea configurou a a\u00e7\u00e3o de pagamento como Pedido e ainda n\u00e3o resgatou os fundos. Veja os coment\u00e1rios sobre autoriza\u00e7\u00e3o acima.<\/li>\n<li value=\"7\"><strong>Revis\u00e3o do pagamento<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente enquanto o risco estiver sendo revisado pelo PayPal.<\/li>\n<li value=\"8\"><strong>Unilateral<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente porque foi feito para um endere\u00e7o de e-mail que ainda n\u00e3o foi registrado ou confirmado.<\/li>\n<li value=\"9\"><strong>Upgrade<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente porque foi feito por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e voc\u00ea deve fazer upgrade do status de sua conta para Business ou Premier para receber os fundos. Upgrade tamb\u00e9m pode significar que voc\u00ea atingiu o limite mensal de opera\u00e7\u00f5es em sua conta.<\/li>\n<li value=\"10\"><strong>Verificar<\/strong>: o pagamento est\u00e1 pendente porque ainda n\u00e3o foi verificado. Voc\u00ea deve verificar sua conta primeiro e, depois disso, poder\u00e1 aceitar esse pagamento.<\/li>\n<li value=\"11\"><strong>Outros:\u00a0<\/strong>o pagamento est\u00e1 pendente por algum motivo diferente dos listados acima. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente do PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A raz\u00e3o mais frequente \u00e9 que um pagamento foi feito por um eCheck que ainda n\u00e3o foi compensado. Depois que um eCheck for compensado (geralmente leva de 3 a 5 dias), o status da ordem ser\u00e1 alterado automaticamente para Pago.<\/p>\n<h4 id=\"o-erro-este-pedido-esta-com-status-de-aguardando-pagamento-ocorre-porque-o-total-do-pedido-e-o-montante-efetivamente-pago-nao-correspondem-verifique-este-pedido-em-sua-area-administra\" ><strong>O erro &#8220;Este pedido est\u00e1 com status de Aguardando pagamento\u201d ocorre porque o total do pedido e o montante efetivamente pago n\u00e3o correspondem. Verifique este pedido em sua \u00c1rea Administrativa do PayPal para poss\u00edveis problemas.&#8221;<\/strong><\/h4>\n<p>Neste caso, geralmente os pedidos s\u00e3o processados com sucesso e o dinheiro \u00e9 pago. Voc\u00ea ver\u00e1 esta mensagem de erro nos detalhes do pedido, na p\u00e1gina\u00a0<strong>Vendas<\/strong>\u00a0no painel de controle do StoreFront. Existem tr\u00eas causas poss\u00edveis:<\/p>\n<ol>\n<li value=\"1\">O total do pedido, exibido no StoreFront, n\u00e3o corresponde ao total do pedido apresentado pelo PayPal. Provavelmente, voc\u00ea est\u00e1 usando tarifas ou taxas de envio do PayPal (ativadas na sua conta de comerciante do PayPal). Essas tarifas s\u00e3o acrescentadas ao total do pedido quando o cliente \u00e9 redirecionado para o PayPal. Voc\u00ea precisa verificar as configura\u00e7\u00f5es de imposto e tarifas de envio de sua conta do PayPal Manager e desativ\u00e1-las, se for o caso.<\/li>\n<li value=\"2\">A moeda na qual a loja do StoreFront vende difere daquela configurada em sua conta do PayPal. Voc\u00ea precisa certificar-se de que voc\u00ea configurou a mesma moeda nos dois locais.<\/li>\n<li value=\"3\">Os pagamentos s\u00e3o transferidos para o e-mail do PayPal que difere do especificado no painel de controle do StoreFront,\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Detalhes da conta<\/strong>\u00a0do m\u00e9todo de pagamento Padr\u00e3o do PayPal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Como medida de seguran\u00e7a, para evitar poss\u00edveis tentativas de fraude, o StoreFront requer que o pagamento seja processado para o e-mail do PayPal registrado no painel de controle do StoreFront. Se a opera\u00e7\u00e3o tiver um e-mail diferente, o StoreFront definir\u00e1 o status do pedido como \u201cAguardando Pagamento\u201d ou o PayPal marcar\u00e1 o pedido como \u201cpendente\u201d.<\/p>\n<p>Provavelmente, voc\u00ea tem dois e-mails associados a sua conta PayPal comercial, ambos v\u00e1lidos; portanto, o PayPal aceitou o pagamento. No entanto, apenas um dos e-mails deve receber os pagamentos.<\/p>\n<p>Confira se inseriu o e-mail do PayPal correto no Control Panel do StoreFront em\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>,\u00a0<strong>Pagamento<\/strong>,\u00a0<strong>Detalhes<\/strong>\u00a0<strong>da conta<\/strong>. Se n\u00e3o souber em qual email voc\u00ea est\u00e1 recebendo os pagamentos, entre em contato com o atendimento ao cliente do PayPal.<\/p>\n<h4 id=\"o-paypal-teve-alguns-problemas\" ><strong>O PayPal teve alguns problemas<\/strong><\/h4>\n<p>Quando um pagamento \u00e9 feito, o PayPal envia uma mensagem de IPN (notifica\u00e7\u00e3o de pagamento instant\u00e2neo) para o StoreFront com os detalhes de pagamento. O StoreFront verifica esta mensagem de IPN e, se estiver tudo certo, ele atualiza o status do pedido. Se, por algum motivo (devido a um erro ou por inatividade), o servidor do PayPal n\u00e3o responder \u00e0 nossa solicita\u00e7\u00e3o para confirmar a transa\u00e7\u00e3o (ou seja, n\u00e3o sabemos se a mensagem de IPN foi leg\u00edtima ou n\u00e3o), o status do pedido ser\u00e1 definido para Aguardando pagamento.<\/p>\n<p>Esperamos que esse artigo seja \u00fatil para voc\u00ea.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht_kb_category":[],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-12050","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/12050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12050"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/12050\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12076,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/12050\/revisions\/12076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=12050"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=12050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}