{"id":3020,"date":"2017-06-16T13:34:38","date_gmt":"2017-06-16T13:34:38","guid":{"rendered":"http:\/\/usinasite.com.br\/v9\/?p=3020"},"modified":"2021-05-25T12:08:37","modified_gmt":"2021-05-25T12:08:37","slug":"como-criar-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usinasite.com.br\/ajuda\/como-criar-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Como criar Buyer Persona?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea est\u00e1 fazendo marketing para o p\u00fablico certo? Voc\u00ea est\u00e1 tentando vender para as pessoas certas? Seu investimento em marketing \u00e9 direcionado para um p\u00fablico espec\u00edfico definido atrav\u00e9s de pesquisas de mercado e dados dos seus clientes atuais? Ou melhor, seu investimento atual est\u00e1 direcionado de acordo com o melhor retorno de investimento?<\/p>\n

Responda com sinceridade!<\/p>\n

Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, provavelmente j\u00e1 sabe o que \u00e9 uma Buyer Persona, e qual a sua import\u00e2ncia para o crescimento da sua empresa. Caso n\u00e3o saiba, veja este nosso post<\/a>.<\/p>\n

Por traz de todo ROI existe uma vari\u00e1vel muito importante: seu Cliente Ideal, ou sua Buyer Persona. Se sua empresa j\u00e1 desenvolveu suas personas e sabe exatamente para quem est\u00e1 direcionando suas mensagens, \u00f3timo! A sua empresa j\u00e1 fez o primeiro passo para realizar uma campanha de marketing de sucesso. Se n\u00e3o, este passo a passo para criar personas vai te ajudar muito!<\/p>\n

Ent\u00e3o, vamos l\u00e1!<\/p>\n

Primeiro passo para criar personas:<\/strong> Fa\u00e7a perguntas<\/strong><\/h4>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 possui dados dos seus clientes e eles j\u00e1 sabem quem \u00e9 a sua empresa, voc\u00ea deve a princ\u00edpio procurar entrevistar pessoas que ainda n\u00e3o s\u00e3o seus clientes.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio fazer as perguntas certas para conseguir os dados necess\u00e1rios, pois o objetivo \u00e9 criar uma identidade para a sua Buyer Persona. \u00c9 baseando nessa Buyer Persona que voc\u00ea vai criar um planejamento de marketing. Ent\u00e3o preste bastante aten\u00e7\u00e3o! Voc\u00ea deve fazer perguntas como:<\/p>\n

    \n
  • Quais s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas dessa pessoa?<\/li>\n<\/ul>\n

    Coletar informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas lhe ajudar\u00e1 a realizar o marketing offline e online com um foco melhor, al\u00e9m de ajudar a formar uma imagem de quem \u00e9 a sua persona. Separe entre homens e mulheres, pergunte se eles s\u00e3o casados, qual \u00e9 a renda familiar mensal, onde eles moram, qual a idade, se eles t\u00eam filhos, e qualquer outra pergunta que voc\u00ea ache necess\u00e1ria para lhe ajudar na forma\u00e7\u00e3o da identidade da sua persona.<\/p>\n

      \n
    • Quais s\u00e3o os seus objetivos? O que eles valorizam?<\/li>\n<\/ul>\n

      O seu objetivo \u00e9 ajudar a sua persona a resolver algum problema ou mostrar uma oportunidade com o seu produto ou servi\u00e7o. Ent\u00e3o fa\u00e7a o poss\u00edvel para entender qual \u00e9 o objetivo deles tamb\u00e9m, o que eles almejam, o que eles est\u00e3o buscando, o que faz eles se sentirem bem, quais s\u00e3o os sonhos deles, o que eles mais valorizam. E assim voc\u00ea pode desenvolver uma maneira de deix\u00e1-los conscientizados de que a sua empresa pode ajud\u00e1-los a alcan\u00e7ar os objetivos.<\/p>\n

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      • Quais s\u00e3o seus pontos fracos?<\/li>\n<\/ul>\n

        Descubra quais s\u00e3o as dificuldades que essas pessoas est\u00e3o enfrentando. O que os est\u00e1 impedindo de alcan\u00e7ar seus objetivos e sonhos? Pergunte detalhadamente sobre como essas dificuldades fazem eles se sentirem. Entenda o que afeta emocionalmente a vida deles, e assim voc\u00ea poder\u00e1 entender melhor como voc\u00ea e a sua empresa poder\u00e3o ajud\u00e1-los.<\/p>\n

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        • Onde eles buscam as informa\u00e7\u00f5es?<\/li>\n<\/ul>\n

          Se voc\u00ea vai criar um perfil de consumidor ideal do seu produto, voc\u00ea precisa saber onde esse consumidor busca as informa\u00e7\u00f5es. Eles buscam na internet, utilizam m\u00eddias sociais, ou eles preferem ver pessoalmente, ou talvez ler um jornal, revista. Sabendo onde eles buscam informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea saber\u00e1 exatamente onde a sua campanha de marketing dever\u00e1 estar. O melhor cliente \u00e9 o cliente bem informado.<\/p>\n

            \n
          • Qual mercado elas trabalham e qual o cargo que ocupam?<\/li>\n<\/ul>\n

            A import\u00e2ncia que voc\u00ea dever\u00e1 dar a essa pergunta com certeza vai variar do produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea vende.<\/p>\n

            Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa B2C, essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para voc\u00ea entender melhor qual o tipo de cliente o seu produto atrai, al\u00e9m de gerar um entendimento de qual o tipo de mercado onde as pessoas est\u00e3o buscando sua empresa.<\/p>\n

            Se a sua empresa \u00e9 B2B, essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais importante. Voc\u00ea precisa saber quais mercados est\u00e3o interessados no seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m de que se a sua persona estiver em um n\u00edvel gerencial ou diretorial, ela j\u00e1 ter\u00e1 mais poder de decis\u00e3o, se n\u00e3o estiver, voc\u00ea precisar\u00e1 fazer um esfor\u00e7o maior.<\/p>\n

            Fa\u00e7a essa pesquisa com a quantidade de pessoas que voc\u00ea ache necess\u00e1rio, n\u00e3o precisa ser um n\u00famero muito grande, mas precisa ser o suficiente para que voc\u00ea consiga achar padr\u00f5es. E desse modo conseguir construir um perfil da sua Buyer Persona.<\/p>\n

            Segundo passo para criar personas: Junte com os dados de seus clientes atuais<\/strong><\/h4>\n

            Ap\u00f3s ter realizado a pesquisa, voc\u00ea j\u00e1 conseguiu as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para criar um perfil de quem pode ser a sua Buyer Persona. Agora \u00e9 necess\u00e1rio pegar os dados da sua pesquisa, e analisar com os dados que voc\u00ea possui dos seus atuais clientes. Utilize as mesmas perguntas feitas na pesquisa.<\/p>\n

            Verifique se as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o formando um padr\u00e3o, se elas estiverem \u00f3timo, sua Buyer Persona est\u00e1 se formando. Se estiverem sendo criados dois ou mais padr\u00f5es, quer dizer que voc\u00ea pode possuir mais de uma Buyer Persona, seu produto ou servi\u00e7o est\u00e1 atingindo mais de um tipo de p\u00fablico.<\/p>\n

            Mas pode ser que voc\u00ea n\u00e3o consiga verificar nenhum padr\u00e3o na compara\u00e7\u00e3o entre as respostas da pesquisa e os dados de seus clientes. Isso pode significar que a sua pesquisa n\u00e3o foi realizada com efici\u00eancia, talvez seja necess\u00e1rio analisar mais pessoas, ou alterar as perguntas. Pode significar tamb\u00e9m que a sua empresa ainda n\u00e3o tem um tipo de cliente espec\u00edfico, pois se antes voc\u00ea fazia um marketing que atraia qualquer tipo de p\u00fablico, pode ser que n\u00e3o existe nenhum tipo de cliente espec\u00edfico na sua empresa.<\/p>\n

            Terceiro passo para criar personas: Descreva o perfil<\/strong><\/h4>\n

            Com os dados que voc\u00ea possui, voc\u00ea j\u00e1 conseguiu definir os padr\u00f5es necess\u00e1rios para criar a sua Buyer Persona, ou seja, voc\u00ea j\u00e1 conseguiu definir quem \u00e9 seu cliente ideal, e vai ser baseado nessa informa\u00e7\u00e3o que todo o seu planejamento de marketing vai focar.<\/p>\n

            Crie quantos perfis voc\u00ea acha que deve, claro que de acordo com os resultados de suas analises. O importante \u00e9 que voc\u00ea d\u00ea um nome e uma imagem \u00e0 sua Buyer Persona. Voc\u00ea deve deixar bem claro como \u00e9 o seu cliente ideal, ele tem que ser de fato uma pessoa!<\/p>\n

            No perfil, al\u00e9m do nome, e da imagem, voc\u00ea deve colocar todos os dados que voc\u00ea conseguiu de forma bastante simples para que a defini\u00e7\u00e3o fique bem clara. Voc\u00ea deve colocar por exemplo, a idade, localiza\u00e7\u00e3o, n\u00edvel social, cargo, mercado, e todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea achar significantes para que todos os seus funcion\u00e1rios saibam exatamente a qual pessoa eles est\u00e3o vendendo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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